komunikacija

Dok sa drugim ljudima razmenjujemo poruke, misli, verovanja, stavove ili osećanja – mi učestvujemo u veoma važnom ljudskom procesu – komunikaciji. Ovaj proces može biti manje ili više svrsishodan, tj. komunikacija može biti manje ili više uspešna u zavisnosti od toga da li i u kojoj meri primljeni sadržaj odgovara onom koji je poslat.